- 记录用户房屋租售服务的咨询、投诉和建议
- 服务单按紧急度和完成状态来排序，紧急未完成的排最上方
- 可以在线发布公告和共享文档
- 按角色、用户的权限结合来用户权限
- ToowellCRM已经建立起了完备的安全机制，确保平台安全可靠稳定运行。
- 访问控制机制。我们已经从系统、应用等级别建立访问的认证、授权和操作。
- 数据备份机制。我们已经建立关键数据的多级备份预防机制，确保系统数据安全。
- 审计日志机制。我们已经建立访问审计及操作日志机制，记录完整的日志痕迹。
- 灾难恢复功能。我们已经建立对数据库进行自动和手动备份的功能。
（2）信息安全
远程访问设立针对IP的授权或限制机制，关键模块具备限制内网、外网的访问能力。
（3）基于角色的安全配置
系统提供基于角色的安全配置。系统管理员可以根据员工的具体工作内容进行类别细分，把每个人的访问范围限定在只与他的工作有关的数据内容上。重点按照员工的真正工作内容来设定权限，而不是他们的职位或职务。
10.3.平台结构
ToowellCRM使用当前流行的B/S+SQL SERVER架构。运行时不受操作系统平台限制，从早期单纯的独立软件发展到目前拥有众多的伴生插件、可扩展接口，并可与其他厂商的相关软件无缝融合。
B/S模式的最大优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用。系统升级方便快捷 ，维护成本低廉 ，系统采用全WEB界面，各级管理人员无需培训即可以简便操作。
10.4.环境要求
220V电源
项 目 | 描 述 |
| 电源 | 220V |
| 温度 | 10℃-40℃ |
| 湿度 | 0％－93％（没有冷凝） |
10.5.硬件配备
服务器
项 目 | 描 述 |
| 服务器 | CPU，Xeon以上 内存，2G以上 硬盘，160G以上，双硬盘 |
| 工控机 | CPU，P4以上 内存，2G以上 硬盘，160G以上，双硬盘 |
| UPS | 至少可以为交换机供电0.5小时 |
CTI论坛报道
