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商品流通企业呼叫中心解决方案

2010-11-04 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  进销存又称为购销链,在商品流通企业,进销存是指企业管理过程中采购(进)—>入库(存)—>销售(销)的动态管理过程。
方案架构图

  系统功能:
  畅信达呼叫中心进销存一体机内含IVR语音导航、ACD排队、智能路由、座席管理、客户管理、来电弹屏、智能外呼、录音、通话报表、商品及采购管理、出库入库管理、库存管理、销售及跟踪、订单管理、发货管理、回款管理、借出管理、退货管理、统计分析、客户回访等功能模块。
  畅信达呼叫中心进销存一体机性能参数
  • 重量:约15kg;

  • 短信接口:支持GSM短信猫(单路、四路、八路);

  • 功率:350 W;

  • 2 × 500G SATA硬盘;

  • 工作温度:-10℃~55℃;

  • 存储温度:-40℃~85℃。
  • CTI论坛报道

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