图：大会现场
携程创立于1999年，总部设在中国上海，服务网络覆盖国内50多个城市。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2500万注册会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅行业无缝结合的典范。
图：大会现场
图：抽奖
携程呼叫中心5000名员工，始终秉承着以客户为中心的理念，坚信细节铸就品牌，服务创造精彩，以专业和热情的服务迎接着每一位国内外客户。
时光如梭，携程旅行网已经乘风破浪，日夜兼程，走过了十年。携程用十年的努力，为中国旅游行业贡献了一家最大的旅游电子商务企业，为广大消费者贡献了一家最优质的旅游资讯网站，为商务与休闲客户贡献了最专业的服务平台。
过去的十年可以说是携程的第一程，在回顾峥嵘岁月的同时，携程更加信心百倍地迈向第二程。
日前，在2009中国（亚太）最佳呼叫中心评选中，携程旅行网以稳定的行业领先优势，从近百家企业中脱颖而出，荣获“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”大奖。
CTI论坛报道
