编者按：企业级呼叫中心的蓬勃发展，带动了呼叫中心软件产品的多元化迅猛发展。呼叫中心中间件，作为呼叫中心系统的重要组成部分，正面临着全新的挑战和发展机遇。
开放与智能化的中间件市场
张卫群：毕业于北京工业大学自动化系。拥有超过10年的大型跨国企业市场营销工作经验，现任Genesys中国区市场经理。
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Genesys张卫群:开放与智能化的中间件市场
2010-01-11 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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