会议名称：2010中国呼叫中心及企业通信大会
会议时间：2010年05月21日
呼叫中心质检管理系统 Contact Center Performance Control System，简称 VoiceCodes CPCe，是新一代标准化的应用产品。采用当今流行的Micosoft.NET开发平台开发，通过B/S架构部署实现数据后台处理，有效提高应用程序的工作效率。作为现代联络中心的质量管理系统，CPCe以完善的质检流程，指导用户科学有效地进行质量管理。CPCe系统可以与任何厂家的录音/录屏系统集成。同时CPCe借鉴广泛的呼叫中心质量管理系统的需求和成功经验，面向各行业提供完整的质检管理解决方案。
CTI论坛报道
