东进携手中科讯博打造信托理财呼叫中心

　　CTI论坛(ctiforum)6月12日消息（记者 潘婷婷）：信托，与银行、保险、证券一起构成了现代金融体系。吉林省信托有限责任公司是吉林省唯一一家专业从事金融信托业务的非银行金融机构，是吉林省发展信托产业宝贵的金融平台，管理信托资产规模320亿元。其所开发的信托产品涉及基础设施、能源、交通、房地产等诸多行业及产业。最近两年，公司信托资产规模增幅和收益增幅在全国同行业中均名列前茅，公司业务结构发生了根本性转变。随着业务和规模的不断扩大，组建一个专业化，标准化的呼叫中心也就势在必行。




　　上述所有工作，都被严谨并清晰的数据监控、报表统计和经理管理所控制，在严格的监控流程下，呼叫中心系统能够充分发挥其在专业化服务、全国性网络、成熟运营体系方面的优势，迅速解决当前问题，为客户提供最优质的产品和服务。

　　吉林信托理财呼叫中心采用东进Keygoe3000系列多媒体交换机作为其基础硬件平台，统一完成电话接入、座席转接、录放音、传真、会议等功能，其强大的性能和稳定可靠性赢得了用户的认可，同时，作为一个高度融合和极具扩展性的平台，在功能和性能扩充上保留了高度的延展性，如可随时加入基于互联网的远程专家座席等等。在理财服务竞争日益激烈的今天，行业对呼叫中心的需求也在不断更新和发展，东进Keygoe多媒体交换机，以其融合开放的特点，，随需而变，与客户业务保持紧密同步，对瞬息万变的市场作出完美应对。

• 免费索取:《多媒体交换机资料》

CTI论坛报道