中国红十字基金会光明天使基金２０日在北京成立“光明天使呼叫中心”。这一平台完全由经过系统培训的盲人操作，可提供电话咨询、心理疏导、商业营销及售后等服务。
据了解，“光明天使呼叫中心”的硬件设备包括电脑设备２９套、服务器３套、头戴式耳机麦克风３０套，超点三代点字触摸显示器６套。目前已有１５位盲人接线员通过了相关服务系统的培训。对盲人在３Ｇ业务和心理咨询方面的培训课程与考核也正在进行。这些培训对盲人完全免费。
据介绍，光明天使基金专注于资助盲人的教育和培训，以期促成盲人更好地融入社会与服务社会。作为光明天使基金推出的盲人规范化和专业化服务平台，“光明天使呼叫中心”可以发挥盲人在专注力、记忆力、感觉力和耐受力等方面的特殊优势，更好地提供电话咨询、心理疏导等服务，从而拓宽盲人的就业渠道，为盲人搭建服务社会、回馈社会的平台。
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