昨日上午，四川省电力公司95598投诉举报服务中心正式开通24小时藏语专线服务，并开始直接受理甘孜藏族自治州地区用电客户的咨询查询、故障报修和投诉举报等业务。
四川省电力公司营销处副主任何德胜介绍，四川省省甘孜藏族自治州地处高原，其中藏族人口占总人口80%以上。为了消除语言隔阂，更好为藏区群众服务，目前四川省电力部门已经对95598坐席员进行了基础藏语培训，并向当地群众推出了“汉藏双语”服务。市民在甘孜州拨打“95598”后，将直接接入四川省电力公司位于成都的服务中心。
另据介绍，四川省阿坝藏族羌族自治州95598供电的双语服务也即将开通。
华西都市报
