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青海省国税局组建12366兼职专家座席人才队伍

2010-12-18 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:



  为适应纳税咨询服务工作需要,提高12366纳税服务热线专职座席人员解答涉税咨询问题的及时性、专业性、准确性,近日,青海省国税局通过逐级推荐、归口评审、差额选拔的方式,在全省国税系统内选拔确定了55名12366兼职专家座席人员,组建了一支结构优化,具有专业化素质的人才队伍。
  此次选拔确定的55名12366兼职专家座席人员为全省各级国税机关税政、征管、稽查、政策法规部门税收业务岗位在职人员,以中青年税收业务骨干为主体,平均年龄38岁,平均税龄16年。兼职专家座席主要负责及时协调解决12366专职座席人员无法准确回复的疑难问题,并进一步加强对热线工作人员的业务培训。省国税局将重点从理论培训、实践锻炼等方面加强对专家座席人员的培养教育,并根据工作需要采取短期借调的方式,安排专家座席在一定期限内从事咨询答复、培训辅导等工作,根据专家座席人员的工作业绩和岗位变动,对12366兼职专家进行动态管理。

青海省国家税务局

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