2011年1月20日，2010年度中国银行业优秀客户服务中心评选颁奖典礼在京举行。来自22家银行的34家客服中心主要负责人及部分主管行长参加典礼。会中中国银行业协会专职副会长杨再平表示客服行业的逐步兴起和功能转变，为银行业不断优化经营成本、提高利润贡献、解决服务资源与客户需求的矛盾等方面创造了有利条件。
和讯银行
客服行业兴起为银行优化经营成本创造了有利条件
2011-01-20 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
2011年1月20日，2010年度中国银行业优秀客户服务中心评选颁奖典礼在京举行。来自22家银行的34家客服中心主要负责人及部分主管行长参加典礼。会中中国银行业协会专职副会长杨再平表示客服行业的逐步兴起和功能转变，为银行业不断优化经营成本、提高利润贡献、解决服务资源与客户需求的矛盾等方面创造了有利条件。
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