Altitude vBox是一个灵活和可扩展的解决方案,与开放标准兼容,在安全和开放的Linux操作系统上运行,任何普通电脑都可以变成一个功能丰富的语音通信服务器。安装可以从几个席位开始,也可以增加以满足企业的特定需求,这个方式可以增强特性和功能。The Altitude uCI TM和 Altitude vBox共同提供了一个交钥匙的解决方案,使企业可以快速实施一个最先进的IP呼叫中心,并且总拥有成本最低。
目前,Optima 公司有两个呼叫中心运行The Altitude uCI TM 解决方案。这采用了Altitude IP IVR,呼入和呼出。在其中的一个呼叫中心的超过250个座席上运行了Altitude公司的IP预测拨号器,增加呼叫中心的生产力和结果,同时降低成本。
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CTI论坛报道