公司领导详细了解了营销一线员工的工作生活情况，视察了售票处、呼叫中心、销售管理室、国际业务室、航线管理室、团队业务室等营运部各部门。
呼叫中心的员工表示：“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会，让旅客听得见我们微笑的声音”。随后，公司领导又来到航线管理室员工中间，与大家一一握手，并送上新春祝福。公司领导对航线人员说：“大年初一依然奋战在岗位上，你们辛苦了。保障春运期间尤其是春节假日的座位控制，责任重大。你们一定要控制好舱位，杜绝座位虚耗，让回家的旅客顺利购买到机票，以最周到的服务，把旅客平安、顺畅地送回家。营销一线全体员工纷纷表示：“请公司领导放心，我们一定会做到的。”“大年初一公司领导能来看望我们，让我们感觉很温暖，干劲也更足了。”
每走一处，公司领导总是殷切地叮嘱营销一线员工：我们一定要以最安全、最优质的服务，让旅客放心、舒心地回家过年。还勉励员工在新的一年再接再厉，为公司创造出更好的成绩。
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