台北1999市民热线设置于2005年，承担着服务264万台北市民与400万流动人口的市政服务信息传递。
该市民热线负责提供市政咨询、转接市民来电、告知相关事项、接受市民申诉、大型城市活动专项事务咨询、受理市民派工等。
实施了1999统一电话，大大节省了行政部门的人力需要，各单位电话量减少接近80%。
法制晚报
京沪公共服务热线两成打不通 四成接线员显懈怠
2012-02-07 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
台北1999市民热线设置于2005年，承担着服务264万台北市民与400万流动人口的市政服务信息传递。
该市民热线负责提供市政咨询、转接市民来电、告知相关事项、接受市民申诉、大型城市活动专项事务咨询、受理市民派工等。
实施了1999统一电话，大大节省了行政部门的人力需要，各单位电话量减少接近80%。
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