3月16日下午，德惠农电来到客服中心，针对95598热线运行、客户工程受理等方面工作进行交流学习。
客服中心对德惠农电进行了热情的接待。一行人员首先参观了95598呼叫中心的办公大厅，听取了座席代表的三语汇报，随后，来到客户工程部进行了交流学习。德惠农电相关领导对客服中心的优质服务举措表示由衷的赞叹，同时对如何强化内部管理，统一服务标准，规范服务行为，以适应省公司95598农、供一体化管理与客服中心相关负责人进行了深入探讨，并根据各自的工作管理经验交换了想法和意见。
通过此次交流学习，两家单位交换了一些好的工作经验和做法，同时在客户服务工作和客户工程管理方面达成诸多共识，对完善双方的服务管理和服务措施，起到了积极的推动作用。
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