CTI论坛(ctiforum.com)8月28日消息（编译/老秦）:NICE（纳斯达克：NICE）宣布推出NICE Compliance Center，这是一个联络中心行业的合规记录解决方案。结合NICE的记录平台与分析功能和端到端媒体加密，Compliance Center是一个整体解决方案，可以降低监管违规的风险，同时集中所有合规管理活动，以达到最佳效率和快速适应变化的规则。
NICE企业产品集团总裁Miki Migdal：
“合规性是NICE的首要任务之一，因为它在所有行业都是一个日益重要的问题。NICE Compliance Center使企业能够满足监管的要求，同时提供快速适应立法变化所需的敏捷性。它将我们所有的先进的合规和安全能力与我们的创新分析和强大的记录平台结合在一起，使联络中心能够采取正确的行动，无论在什么时候，也无论他们需要怎么做。”
阿伯丁集团行业分析师Omer Minkara：
“全渠道通信的影响远远超出了传统的客户交互过程。这也会影响企业，包括世界各地的联络中心，确保符合监管要求。NICE Compliance Center的功能使得企业内的用户可以很容易地通过监视问题并及时地对其进行处理来确保全渠道的遵从性。允许用户（如IT人员、座席和合规专业人员）管理这些过程，有助于提高用户效率，缩短响应时间，以解决联络中心和后台办公室的合规风险。”
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
