12月21日，2017年度CTI论坛“行业应用及市场分析”主题沙龙在北京中关村创业大厦举行。备受瞩目的CTI论坛2017年度编辑推荐奖的评选结果在会上发布，神州泰岳无人值守智能客服产品荣膺“年度最佳产品奖”，神州泰岳董事、副总裁杨凯程荣获“最佳管理人”奖。
CTI论坛是中国计算机和通信领域里最具代表性的全国性论坛，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域，已连续多年成功举办年度评选盛会。CTI论坛年度编辑推荐奖依托论坛的强大资源与经验，会同广大业内用户，推选年度优秀技术产品、解决方案和从业人员奖项。
活动采用媒体独特视角，对年度ICT领域内最新技术和热门产品解决方案进行总结和评选。CTI论坛2017年度编辑推荐奖评选出技术产品类奖项34项、解决方案类奖项39项及个人类奖项16项。
神州泰岳无人值守智能客服产品采用神州泰岳独创的智慧语义认知技术，致力于解决传统智能客服产品的多种痼疾，实现客服产品智能自主问答、智能化知识加工以及智能化数据挖掘三大功能，为呼叫中心提供创新性的智能化解决方案。
