位于萨尔泰尔市的ICR Speech Solutions & Services公司提供包含语音助手，交互式语音响应（IVR），语音识别，语音生物识别和消息传递的会话应用程序。
Conn3ct一直在寻找合作伙伴以补充其技能，并提供全自动呼叫者体验，从而可以快速识别复杂的查询并将其路由到实时业务代表。
Conn3ct首席执行官AlexTupman表示：“Conn3ct对联络中心IVR的愿景非常简单：我们希望从刚性，线性的应用程序转移到更人性化的，满足客户体验的产品。”
“我们希望将自己从单个渠道机器人转移到支持语音和聊天渠道的单个对话AI引擎。”
“经过对市场参与者的仔细考虑，我们确定ICR不仅符合Conn3ct的未来愿景，而且可以确保我们处于IVR技术的最前沿，并最终确保客户体验。”
由合伙人保罗·雷德（Paul Read）和经理安德鲁·里德（Andrew Reid）领导的HMT为Conn3ct的收购提供了咨询服务。
里德（Reid）说：“我们很高兴再次为Alex和Conn3ct的管理团队提供另一笔成功的交易建议。”
“ICR的收购是Conn3ct并购战略的关键发展，随着它们的发展壮大，我们期待着与他们再次合作。”
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