此外，76%的员工担心他们的雇主监控他们的通信，这突出了一个事实，即尽管新的激动人心的技术可以为座席生产力带来好处，但它也有其缺点。
人力资源技术与服务公司Elements Global Services的这项研究发现，企业领导者和员工之间缺乏信任。
其他主要调查结果包括：
- 83%的人表示他们信任自己的人力资源经理或部门，然而，三分之二的人表示他们忽略了向人力资源部报告一些事情，因为他们认为人力资源部不会解决这个问题。
- 49%忽视报告的人表示害怕报复。
- 74%的远程工作人员担心雇主监控他们的工作时间和工作量。
- 76%使用计算机的工人担心雇主监控他们的通信。
- 64%的人表示他们在某个时候删除了浏览历史记录。
- 53%的人说他们删除了一条松弛的或类似的即时消息，这样老板就看不见了。
Elements Global Services首席执行官兼创始人Rick Hammell表示，调查结果表明，员工对日常活动中的管理监督越来越担忧。
他说：“为了让雇主找到解决方案，缩小差距，缓解员工的担忧，雇主首先需要认识到当今工作环境中日益增长的不信任感。”
“减少不信任的关键是投资于解决方案，并变得更加灵活、透明和参与。”
尽管雇主和雇员之间缺乏信任，但这项研究是在一项TalkTalk民意调查发现，58%的远程座席报告说，他们在家工作时的工作效率大幅提高之后进行的。
这家互联网供应商的研究还显示，老板们都认为远程工作对员工和日常工作都有积极的影响。
当企业领导人被问及让员工远程工作有什么好处时，30%的人说他们的团队工作效率更高，而35%的人说他们也更具协作性。
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