CTI论坛(ctiforum.com)3月3日消息（编译/老秦）： Zendesk 在未能获得股东支持后，取消了以 41 亿美元收购 Momentive（Survey Monkey 和 GetFeedback 的母公司）的交易。
此举是经过数月的审查，尤其是来自代理咨询公司的审查。
不到两周前，我们报道了机构股东服务 (ISS) 宣布该交易："有可能成为最罕见的特殊情况，即买卖双方股东都不喜欢的合并。"
然而，Zendesk 的最高管理层始终站在它一边，感觉到了将其客户服务主张推向更广泛的 CX 世界的机会。
因此，收购的失败可能会成为包括 Zendesk 首席执行官兼创始人 Mikkel Svane 在内的高管难以下咽的苦果。不过，他尽最大努力对新闻进行正面报道，并表示：
虽然我们对这项交易改变客户体验和创造股东价值的潜力感到兴奋，但我们尊重并欣赏股东的观点。
在 Zendesk 博客文章中，Svane 进一步详细说明："我们计划收购 Momentive，以加速我们交付未来客户智能的能力。虽然我们不会继续进行此次收购，但我们将一如既往地致力于帮助我们的客户从他们的数据中获得更多价值。"
Zendesk 首席执行官还建议，该公司将继续开发其他功能，以增强其客户群的能力。也许这表明有意构建而不是购买新的解决方案--这种方法可能更能吸引 Zendesk 投资者。
其中一位投资者是 Jana Partners，据报道该公司拥有 Zendesk 3% 的股票。自2021年10月宣布收购以来，投资公司发出强烈反对声音。
据路透社报道，董事总经理 Barry Rosenstein 甚至在两周前写信给 Zendesk 董事会。在这样做的过程中，他指出："我们认为，要么董事会必须由有能力的受托人取代，要么扭转方向，与感兴趣的战略和财务买家接触，以出售公司。"因此，这笔交易的失败似乎是一场重大胜利。
另外，Momentive 首席执行官 Zander Laurie 强调了他对股东投票的失望，并评论道：
虽然我们对 Zendesk 股东没有投票批准交易感到失望，但我们对我们的前进战略充满信心。
目前尚不清楚该公司是否会寻找新的买家。尽管如此，Laurie 的声明表明该品牌对其产品组合充满信心。
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