此前，为保障业务不间断，金服综合管理部、系统规划部联动各业务单位开展作业连续性预案演练，提前做好客户服务、销售咨询、风险资产管理、财务服务、人才服务五大业务居家办公所需的硬件资源和软件支持。

　　27日晚，浦东先行实施封控的消息发布后，综合管理部立即行动安排各业务部门根据设备清单，有序打包硬件资源，并紧急联动物业简化资产出园流程，由一人一报备调整为由专人对接出园，迅速满足了1037套设备的出园需求，为远程居家办公做好硬件保障。

　　当晚，系统规划部立即发布上海地区职场紧急封控下的远程办公三步走通知，按提前规划，批量开通同事们的云桌面和vpn权限；同时协调平安科技业务系统、办公运维、远程工具平台、系统安全等多方资源，为远程办公做好保障。28日全天处理远程办公系统问题达300条以上。

　　金服张江远程咨询中心立即启动应急预案，根据前期部署有序推动资产合规出园机制。27日晚，7个营业部超100位员工火速赶回办公现场，在23点前完成344套办公设备的软件测试、拆卸电脑、签字贴码、资产打包、转运出园、清单运输等系列资产出园举措，并有序运送到每一位坐席家中。金桥远程咨询中心前线立刻派代表返回职场领取办公设备，综管人员为业务现场代表人员派发电脑打包材料，并协助现场安装云桌面客户端，当晚累计310套办公设备配发到坐席家中。3月28日，销售条线坐席远程办公全覆盖，上线率达98%。

金服财务服务中心驻场员工

　　财务服务中心上海分公司启动“远程+现场”双办公模式。财务服务中心部分业务由于作业中需用到网银卡、票据等资产，且时效要求高，为确保各专业公司资金支付与发票开具及时到位，6位员工连夜入驻职场，在关键时刻“疫”不容辞，开启四天封闭办公模式，全力履行金牌服务承诺。为做好驻守员工的生活保障，综合管理部多方联动，协调园区食堂保障员工的一日三餐，同时调配了取暖器等设备，解决员工在公司吃住等后顾之忧。与此同时，为保障专业公司正常报销和资金支付，财务服务中心安排整体居家办公的同时，紧急协调5名员工进入位于上海徐汇和陆家嘴的备份职场进行应急作业。

　　人才服务中心秉承专业、暖心的服务宗旨，不断与浦东新区公积金管理中心沟通协商，在疫情封控前紧急完成50多位新入职员工的公积金账号查询，保障其当月的公积金顺利缴交。

　　平安金服将一如既往为客户提供金牌服务，勇担企业责任，共同守护上海，为家国平安贡献一份金服力量！