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朗深:SIP软电话开发包的作用

2022-04-11 15:59:15   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  SIP是一个应用层的控制协议,一个轻形的,多用途的工具,可以用来创建,修改和终止会话,它独立运作于通讯协议之下,并且不依赖建立的会话类型。允许创建基础的networkhosts(叫做代理服务器),并且允许终端用户注册上去,发出会话邀请,或者发出其他请求。
  SIP也可以邀请参与者参加已经存在的会话,比如多方会议。媒体可以在一个已经存在的会话中方便的增加(或者删除)。SIP显示的支持名字映射和重定向服务,这个用于支持个人移动业务-用户可以使用一个唯一的外部标志而不用关系他们的实际网络地点。
  SIP在建立和维持终止多媒体会话协议上支持这些:
  1、用户定位:检查终端用户的位置,用于通讯。
  2、用户有效性:检查用户参与会话的意愿程度。
  3、用户能力:检查媒体和媒体的参数。
  4、建立会话:”ringing”,建立会话参数在呼叫方和被叫方。
  5、会话管理:包括发送和终止会话,修改会话参数,激活服务等等。
  SIP本身并不提供服务。但是,SIP提供了一个基础,可以用来实现不同的服务。
  例如:SIP可以定位用户和传输一个封装好的对象到对方的当前位置。并且如果我们利用这点来通过SDP传输会话的描述,立刻,对方的用户代理可以得到这个会话的参数。如果我们用这个像传输会话描述(SESSION DESCRIPTION SD)一样呼叫方的照片,一个”呼叫ID”服务很容易就建立了。
  这个例子说明以SIP作为一个基础,可以在其上提供很多不同的服务。
  采用SIP技术的组合,联络中心能够通过以下方式极大地提高客户满意度并提高座席效率:
  1、开放的标准,基于SIP协议与第三方产品的交互;
  2、虚拟的集中化联络中心,以提高生产力并快速部署新功能;
  3、通过应用软件统一地应用商业规则---非内置于专有硬件中;
  4、无需传统方案中的CTILink,大大降低建设联络中心的成本和平台故障点;
  5、支持多媒体交互,比如3G、视频、即时信息(IM)、远程呈现(Presence)以及Web协同工作来创新性地提高客户体验;
  6、灵活部署座席–远程座席、家庭座席、后台专家,使任何位于联络中心内部或者外部(诸如支持实时服务的移动应用、家庭座席、企业专家或者分支机构)的员工能够与公司客户进行高效互动;
  7、面对企业日益灵活的商业模式和快速发展的业务需要,提供方便的部署及扩容升级能力。
  朗深智能手机SIP软电话开发包具备:
  账号设定、账号注册、账号注销、电话呼叫、电话应答、电话拒接、麦克调节、音量调节、NAT参数等功能。
  具有:
  Android服务模式,可后台运行;提供简洁的例子代码;提供SDK全套源代码;提供CordovaJS库等特点。
  一般用于在Android或IOS手机开发内置SIP软电话的APP。手机SIP软电话通过注册到SIP服务器,即可拨打其他人的软电话(注册到到同一个软交换服务器)。如需拨打手机号码或固话号码,GSM/电话/Voip一体化终端需连接电话线或插卡。一体机以外的软交换服务器需外接网关连接到运营商。
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