GENESYS众多业务和生态合作伙伴热情参与，获得了AWS、VONAGE、奥科、普强和EPOS的大力支持。
大会上分析了客服行业向云发展的趋势，探讨了各个行业的方案拓展和如何利用AI和大数据为客户创造价值。同时，GENESYS也介绍了支持中国企业成功出海的云客服案例。
雷森华，Genesys大中华区副总裁、George Aprane，Genesys亚太渠道联盟副总裁通过视频，欢迎合作伙伴，并介绍了Genesys渠道合作战略方向。
岳鹏，Genesys中国区销售总监，介绍了Genesys在中国的销售战略。
黄金鹏，Genesys大中华区业务发展总监，介绍了Genesys多云产品战略。
骆丽娟，Genesys亚太首席业务咨询专家，携手各家生态合作伙伴，介绍了Genesys 如何利用开放的平台，支持合作伙伴的应用方案，为客户提供一体化的应用。
陆师抗，华云天下执行董事，融量科技首席顾问，做了《业务导向的人工智能应用》介绍。
何铭，Vonage大中国区总经理，做了《合作共赢，打造全渠道客户触达平台》的介绍。
中国企业出海是当前的热点，Genesys为众多中国标杆企业建设了全球云客服平台。大会也请到了李世峰，德勤中国风险咨询副总监，介绍《企业出海数据安全合规分享》，为大家解疑答惑。
下午的活动中，程凯，Genesys大中华区渠道总监，介绍了Genesys中国云生态合作战略。
徐芸佳，Genesys中国渠道经理，介绍了对合作伙伴的支持措施 。
北京中关村科金技术有限公司、上海电信科技发展有限公司、亿迅中国有限公司获得了Genesys云合作伙伴的认证授牌。
“拥抱同理心”是Genesys的企业文化。在生态合作伙伴大会上，Genesys也邀请了合作伙伴感受同理心，为山区贫困儿童献上爱心。张家界市爱盟公益协会是由张家界爱心网友发起，被评为张家界市“5A级社会组织”。Genesys的合作伙伴们，积极参与慈善活动，为山区儿童制作文具盒，准备文具和书籍，让他们感受温暖。
大会上的慈善爱心活动，通过现场拍卖和文具书籍捐助，募集了近3万元的善款物资。Genesys 岳总，融量科技的陆总、何总拍得文具，特别捐款为贫困山区儿童献爱心。
8月4日正值七夕之夜，Genesys为合作伙伴搭建“鹊桥”，大家欢乐相聚，沟通交流发现良机，畅谈合作，携手并进。
关于Genesys
Genesys 每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。通过Genesys方案，企业可以提供前瞻性、预测性和超个性化的体验，从而在任何渠道的每一个营销、销售和服务时刻加深与客户的联系，同时提高员工的生产力和敬业度。通过将后台技术转化为现代收入速度引擎，Genesys实现了大规模的真正亲密关系，以培养客户的信任和忠诚度。了解更多信息，请访问 http://www.genesys.com/zh-cn
