成本高于印度30% 菲律宾比索升值威胁BPO行业

　　据菲律宾《每日问询者报》12月27日报道，菲商务流程协会（BPAP）发表声明，因菲律宾比索升值、印度卢比贬值，现菲服务外包成本高于印度30%。对协会会员的调查显示，46.7%表示不能完成预期收入目标。40%被调查者表示部分生意流失到其它国家，40%表示取消了扩张计划。根据行业数据，菲律宾在2009年超过印度成为世界领先的呼叫中心。