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江苏智恒:中国电信外包呼叫中心服务体系介绍

2014-08-26 09:30:36   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:27282


  中国电信外包呼叫中心服务体系

  “外包呼叫中心服务”是中国电信为客户提供的包括资源租用服务、业务流程外包(BPO)、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,主要满足客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求。

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