呼叫中心发展与网络、通信技术的发展始终息息相关。也正是这些新技术的应用和实现才不断创造步步通信概念、新功能的呼叫中心，使之能够满足企业客户不断增长的需求。 融合网络、融合通信作为通信技术新趋势正不断受到业界的关注，各大厂商纷纷打着融合的大旗推出新一代呼叫中兴解决方案--基于IP的一体化呼叫中心解决方案。
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塞迪呼叫中心供稿 CTI论坛编辑
融合--令您的呼叫中心更强大
2002-07-22 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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