随着技术的进一步发展，融合的概念已经越来越为人们所认同。呼叫中心技术方案新的变化无一不反映了这种趋势。随着高集成度、高可靠性和高经济性的技术产品和技术方案不断的涌现，呼叫中心原有的技术架构正面临新的冲击。也许，明天教科书的相应章节会发生许多新的变化，一些事实上的新标准正在应运而生！
作者供稿 CTI论坛编辑 原文刊登于《电信技术》
呼叫中心技术发展的新趋势
2002-08-06 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
随着技术的进一步发展，融合的概念已经越来越为人们所认同。呼叫中心技术方案新的变化无一不反映了这种趋势。随着高集成度、高可靠性和高经济性的技术产品和技术方案不断的涌现，呼叫中心原有的技术架构正面临新的冲击。也许，明天教科书的相应章节会发生许多新的变化，一些事实上的新标准正在应运而生！
相关阅读：
评论排行
- 商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(11)
- 客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被...(4)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(3)
- 态度是一把钥匙(2)
- 欧兰通讯成为Digium/Asterisk首家中国本...(2)
- 拉萨12319呼叫中心视频监控一期工程完成(2)
- 融视通在移动互联网趋势下的视频会议应用(2)
- 技术上叫板的疯子(2)
- Avaya IP Office 8.0 发布(1)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (1)
- 移动成就互联经济(1)
- LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业(1)
- 供应华亨HHR8800R/8路电话录音系统(1)
- 讯飞语音飞越国界 服务韩国丽水世博会(1)
- 方太郑颖：为客户提供到＂家＂的服务(1)
- 步讯信息助阳光国旅96960呼叫中心全新上线(1)
- 中国手机大赛官网全新上线(1)
- 呼叫中心管理讨论摘录：对高绩效员工的...(1)
- 但愿云计算能不是瞎算(1)
推荐阅读
专题
- IP分布式一体化呼...
- Frost&Sullivan机构通过大量的分析对呼叫中心的未来发展...[详细]
- 开放源代码的IP呼...
- 与传统闭源板卡不同，开源板卡正在成为ICT、呼叫中心和...[详细]
- 《企业呼叫中心建...
- CTI论坛推出《企业呼叫中心建设指南》网络版。希望能给...[详细]
