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呼叫中心中可定制报表系统的设计与实现(三)

2010-01-27 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  在模板配置存储模型图中,分别建立了单独的表对模板划分的每一个基本对象进行储存。表template存储模板的配置信息,stat_unit表存储了统计项的基本信息,stat_type表是一些有关模板具体内容的配置。各表之间通过各自的ID标识号来进行关联。不过一个模板可以包括多个统计单元,一个统计项可以包含多个过滤项,一个统计内容可以包含多个公式,这样他们之间的ID关联就成为1对多的关系。在这种情况下,父项中的ID关联多个子项ID,其间是用逗号分隔。




4.5 本章小结

作者独家供稿 CTI论坛编辑

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