假如我们每天都无法做好自己份内的事，那肯定是一件非常悲哀的事；但如果我们每天都可以轻轻松松完成每一件事，那是不是一件值得庆幸、开心的事呢？我的答案是“一则喜、一则忧”，喜的是那表示我们拥有足够的能力可以胜任自己的工作；忧的是，那表示我们已经停止成长了！
根据英国诺丁汉（Nottingham）教育学院的研究发现，除了极少数成功人士可以自我养成时时学习、天天成长之外，超过百分之八十六以上的人在工作本身没有多少挑战的情况下往往会失去成长的动力与机会。
所以说当下次我们碰到困难的事而无法克服时，应该正面看待才对，因为那将是我们成长的大好机会。我们应该养成一个习惯——遇到困难时马上问自己：“我还可以有什么方法？我还可以找谁帮忙？”只要能天天克服困难，就可以天天向上成长。
我想没有人会否认呼叫中心电销工作是一份非常不简单的事，呼叫中心电销员每天遇到的挑战往往超过好几倍自己原来的能力，所以这个行业每天、每月都在大量地淘汰不适任的人。但我们同时也发现，只要是能够撑下来的人几乎都会深刻地认识到自己成长很多、很快——有人变得伶牙利齿了、有人反应力大增了、有人个性变开朗了……林林总总、不一而足。可以说，这是个“炼才”的行业。
所以下次要是听到有人抱怨：“电销太难了、做不来”，请告诉他，这种“快转人生”的工作能撑过来的就是“才”，而既是“才”，自然也就不缺“财”啦！
