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咨询产品:组织架构设计

2012-06-20 10:52:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:



 

•组织架构设计的重要性:

    目前很多呼叫中心在组织架构上存在欠缺,直接导致企业内部沟通不畅,服务效率低下,服务品质不佳,无法对企业发展形成强有力的支撑。准确定位呼叫中心内部的核心职能,消除执行障碍,理顺内部信息沟通渠道,支持呼叫中心整体目标和策略的实现。

•组织架构设计的服务内容:

    我们可为您的呼叫中心提供组织架构设计的咨询服务,具体包括:结合总体计划及实际需求,提供呼叫中心组织架构设置标准;编制组织架构图;设定岗位职责;设置岗位权限;提供人员管理框架模式。
 

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