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数码商品防伪,呼叫中心配合政府企业打假

2003-10-16 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  我国商品流通中假冒产品的比例约占全国消费品零售总额的10%,制假售假活动已经成为仅次于制毒贩毒的社会公害,给广大企业和用户造成危害日益严重,而传统防伪技术已不能有效帮助企业实现防伪目标的实际情况。商品的防伪打假成为困扰生产厂家、消费者以及各级分销零售商的一个严重问题。

全国336个城市,呼叫中心查询网络全面启动

  经过反复考察,中社网盟选择了香港汇卓科技整体规划和承建其电话商品防伪查询系统。

  智能化的查询系统,将通过智能语音应答系统IVR自动为来电客户提供包括商品查询、系统介绍、投诉举报、语音留言等所有服务,免去了大量重复人工服务,保证服务质量、提高效率、并有效降低运营成本;而先进的文本转语音技术TTS,将直接根据客户的需求,自动播报商品信息,免去了每次信息更改后的重复录音工作。

  此外系统对科学管理、有效监控、远程控制和抵制攻击方面都有优秀的表现。

详细信息请查阅中社网盟网站:http://www.csdn315.com/

防伪查询接入号:
全国统一接入号:12506000
各省市地区接入号请查询:http://www.csdn315.com/tsjb_qg.jsp

汇卓科技有限公司供稿 CTI论坛编辑

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