无锡市商业银行通过多方面的严格评审,在众多的竞争厂商中,一举选中汇卓科技。
从产品角度来看,汇卓科技的呼叫中心支持“图形化拖拽的IVR设计”,大大方便了商业银行未来业务的不断拓展。而且系统操作使用便捷,仅仅只需要2天的人员培训,商行工作人员就能上手操作。
从业务能力和经验来看,汇卓科技的拥有14年以上的银行电话银行/客户服务中心的规划建设经验,为无锡商行带来丰富的行业经验,同时,汇卓科技为众多香港跨国银行承建呼叫中新,有能力与商行分享现行国外银行业务,以开拓创新业务思路。
事实数据证明了无锡商行的选择,汇卓科技(南京)公司,仅用了1个半月不到的时间,新系统就全面上线运行了,日平均呼叫量增长3倍!
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