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招商银行打造运营能力领先的电话银行

2009-07-20 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:







图1 招商银行多中心网呼方案的实施效果


图2 招商银行95555呼叫中心实现的功能


图3 招商银行多中心网呼架构方案

  • 规模化优势,增强赢利能力


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