电视购物就是通过电视媒体发布商品信息，利用电话联系，送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，节省成本，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。消费者通过电视中的产品宣传，一旦对产品产生购买欲望，只要一个电话，就有人将其所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模也很受商家欢迎。
成都万宝利公司电视购物系统中心平台运行稳定，系统容量目前为4个E1接入，120个人工坐席。
网络拓扑
系统核心硬件
HXD09 是基于交换机、CTI 和 TCP/IP 技术，实现话音、传真、 座席、IP 电话... 多种服务方式一体化的可编程交换机。跟传统的语音插卡 + 工控机的模式相比，有很大优势，具体性能如下：
- 电信级稳定性，支持热插拔、双备份；
- 支持语音、传真、座席、IP电话、会议等多种服务方式；
- 支持中国一号信令、七号信令，ISDN信令及普通模拟线信令；
- 模块式叠加，扩容简便；
- 适用于30-4000线接入；
- 远程集中监控与动态加载流程；
- 单板软件升级方便快捷；
- 高度可靠，千万次以上呼叫测试，呼损小于万分之一；
- 图形化、模块化开发工具，可节省该系统集成80％以上工作量。
