普通座席业务
状态条：支持置闲、置忙、摘机、挂机、外拨、呼叫转移、保持、保持接回。
OCX接口
支持图形化和非图形化OCX接口，嵌入第三方应用程序，功能包括：连接服务器、置闲、置忙、摘机、挂机、外拨、呼叫转移、保持、保持接回。
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