_ti
2000/11/13
俄亥俄州，戴顿市-得益于成功的新型客户关系管理解决方案-Value Analyzer，NCR 公司已成为"2000年度信息管理奖（IM2000）"的一个极具夺奖实力的公司。届时，颁奖仪式及宴会将于11月23日在英国伦敦的联邦学院举行。届时，NCR将成为公认的客户关系管理领域的领袖。
NCR的Value Analyzer是因为在加拿大皇家银行的卓越性能表现而得到提名。加拿大皇家银行堪称全球银行业的权威，该银行自1999年底开始使用NCR公司的Value Analyzer软件，用以加强对迅速增长的客户量以及客户需求实施有效的客户关系管理。
Value Analyzer是一项跨越企业内各个部门的解决方案，利用收益、支出及风险等因素，衡量客户对企业现有利润所作的贡献。该产品被业界一致认为是出色的创新产品，这主要是因为它能根据实际的客户行为，既交易额（不是平均的或概括的）来度量经营的盈利性。NCR的Teradata数据仓库用以支持计算引擎， 既根据银行的汇率、费用与成本来计算收支差额及处理数百万的客户交易。Value Analyzer能为企业提供多种选择的解决方案，它根据当前的费用、风险及收入等账目标准来衡量每一个帐号对银行的效益。
信息管理奖已成功连续举办了5年，与1999年相比，2000年参加评选厂商如今已有40%的显著增长。
