---- 近日,美国华盛顿州的Onyx Software公司发布了Onyx Employee Portal (OEP) Version 2.5,这是一个客户关系管理(CRM)门户,它是Onyx 2000套件的组成部分。
---- 这种Web接口的瘦型客户机门户可把客户信息与生产率工具联合在一起,它设计用于企业的营销、销售和服务。例如,可通过OEP访问客户名单以及馈送股市行情,同时可通过Onyx公司的定价引擎(pricing engine)计算多种货币。
---- 该门户也支持跨越多个渠道、目标集体或个人的营销行动的综合性竞赛管理,并可利用Web、基于视频的电子邮件、直接电子邮件和输出电话呼叫。OEP能使用户测量、监控和跟踪它们通过瘦型客户机门户接口的营销运动的响应率、营业收入和投资收益率(ROI).