2月7日,医药行业的大型跨国公司——罗氏公司的CRM项目正式启动,该项目共分三期完成,仅一期工程罗氏就投入了300多万美元。作为该项目的总集成商,康柏公司为罗氏提供了包括硬件配置及服务等在内的整体解决方案。在整个方案中,设备成本只占总成本的20%,而本地化的专业服务,包括咨询、项目管理、业务流程重组、软硬件配置等关键业务服务则占到总成本的80%。
有关人士认为,这是目前大中国地区真正意义的CRM项目之一,它将极大地提升罗氏在处方药方面客户关系的管理能力。
2001-02-22 00:00:00 作者: 来源: 评论:0 点击:
2月7日,医药行业的大型跨国公司——罗氏公司的CRM项目正式启动,该项目共分三期完成,仅一期工程罗氏就投入了300多万美元。作为该项目的总集成商,康柏公司为罗氏提供了包括硬件配置及服务等在内的整体解决方案。在整个方案中,设备成本只占总成本的20%,而本地化的专业服务,包括咨询、项目管理、业务流程重组、软硬件配置等关键业务服务则占到总成本的80%。
有关人士认为,这是目前大中国地区真正意义的CRM项目之一,它将极大地提升罗氏在处方药方面客户关系的管理能力。
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