全球数据仓库领导厂商NCR(纽约证交所：NCR)研发的CRM应用软件因其出色的“执行能力”在Gartner Group最新组织的北美客户关系优化(CRO)Magic Quadrant评比中荣获“领导者”称号。领导者的含义是指公司表现良好，有一个清晰的市场方向，并积极增强竞争力，以确保在市场中的领导地位。
Magic Quadrant对客户关系优化领域的16家厂商进行了评估。Teradata被授予“领导者”称号，表明其CRM在市场的成功渗透得到公认。Teradata也是12家参与新的CRM分析套件Magic Quadrant(ASMQ)评估的厂商之一。Teradata在这二个Magic Quadrant评比中获得的肯定更进一步巩固了它在分析型CRM解决方案市场上的领导地位。
NCR数据仓库事业部CRM部门总裁Peter Heffring说：“Gartner对Teradata的认可验证了客户这么多年来对我们的看法，即我们目光远大、视野开阔，将客户关系回报最大化的实际能力无与伦比。当今企业希望得到的是经验，而不是尝试。Teradata恰恰在CRM领域具备丰富经验，能面向行业需求，创造业务价值。”
客户关系优化和CRM ASMQ报告在分析应用范围内分别以市场自动化和客户分析为标准评估CRM厂商。以“执行能力”和“构想完成”作为评估的依据。
“执行能力”的评估标准是能否持续满足客户需求，并有足够资源保证可行性。“构想完成”检验厂商是否符合特定标准，包括一系列功能、实施的方便程度和在关键行业采纳技术的专业能力。Teradata曾成功地在多个行业中实施企业级分析型CRM解决方案，拥有丰富的实施的经验，赢得了很高的信誉，而且因其为数以百计的数据仓库客户提供的出色服务，赢得了无数奖项。
Teradata通过定制的多渠道通信手段，以独特和成熟的方式使用企业级数据，以加强客户关系。
