开用户会请盖茨来发言 Siebel引狼入室?

　　据了解，目前CRM软件市场规模有113亿美元，Siebel正是这一市场上的领导者。而今年晚些时候微软的CRM软件也将亮相，目前其开发人员正在对软件进行最后的“润饰”。
　　业内人士认为，这两家公司很快就会成为针锋相对的竞争对手。但有意思的是，这两家公司都不理会其它人的评论，坚持认为各自的CRM产品面向的用户不同。Siebel主要向福特、波音和AT&T等大型跨国公司出售自己的产品，而微软则计划向员工数在500人以下的中小型企业推销自己的CRM软件。
　　Siebel一位主管则称，他们之所以选择盖茨做主要发言人，主要是看中他的“明星”感召力。他认为比尔·盖茨是一位业界的偶像，拥有巨大的号召力。
　　分析师对Siebel的做法并不赞同，他们认为这两家公司正处于冲突的边缘。Siebel正在向小型企业用户渗透。而微软在其介入的任何市场中也从来不会满足于一小块地盘。
　　业内人士指出，这两家公司即将转入敌对状态的一个明显征兆是，Siebel和微软上月曾表示，它们之间有一项为期4年、即将于今年年底到期的转售协议将不会续签。即微软不会再转售Siebel的应用软件。
　　部分分析师对盖茨将在Siebel客户会议上露面表示不解，另一些则认为这是Siebel摆出的一个姿态，意在缓和两家公司之间的紧张关系。

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