近日，中国图书进出口（集团）总公司图书部在成功实施了第一期CRM项目后，再次与TurboCRM签订了二期项目的合约，将CRM的应用范围，扩大到了中图的最终用户端。二期项目在已实施的TurboCRM平台上增加了面向电子商务的TurboLINK电子商务系统，使中图的大客户可以享受到网上书店的便利。
TurboLINK是与TurboCRM 完全整合的电子商务应用平台，支持企业与最终客户、供应商之间通过Internet的方式实现在线交易和在线互动。以往中图的订书业务主要用纸介刊物或光盘的形式，将新书编目发送给订户，这种方式订书周期长、人员成本高、图书信息量有限，操作起来很不方便。实施了TurboLINK以后，用户可以在网上选书、订数和订单查询。由于网上信息量更丰富及时，用户的选择依据将更为充分，更容易找到自己所需要的图书。通过TurboCRM规划的分阶段实施战略，中图这家建国初期就已成立的老牌国有企业，正在平稳地过渡到"以客户为中心"的现代化营销管理模式。
TurboCRM公司供稿
