CRM逐鹿2003--保险行业CRM应用新的出发点

数据来源：CCWResearch2002.10

　　从上面的资料不难看出对于保险行业将是CRM厂商的一个热点，这与我过加入WTO后对金融行业的相关需求增加有很大的关系。改革开放以来，我国保险行业的发展每年以35%左右的速度发展。特别是加入WTO后，对保险行业的需求进一步加强，外资保险公司的加盟，使竞争更加激烈。原来国有保险公司一统天下的局面正逐渐被打破，面临着来自外资保险公司、国内新的保险公司的冲击。海尔与纽约人寿的合资，不仅仅说明海尔作为国内比较成功的企业进行企业多元化发展、寻找利润增长点的需要。同时也标志着外资进入中国保险市场的步伐进一步加快。

　　从以上不难看出，保险行业已经正在向各类厂商伸出了手，等待你去摘取那美味的果实，如何发挥自身的优势，谁能更好发挥自身的优势，必将在市场中取胜！在2003取得丰硕的成果。

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