2003年2月18日，赛迪顾问（CCID）正式发布了《2002-2003年中国管理软件市场研究年度报告》。TurboCRM信息科技有限公司在进入中国短短两年多的时间里，凭借其成熟的软件产品、突出的销售业绩和专业的品牌形象，荣获中国CRM软件市场份额第一暨CRM软件市场唯一年度成功企业。
对于这份报告，赛迪顾问采用了直接调查、间接调查和综合分析等研究方法。在直接调查中，他们分横、纵两方面进行，由赛迪顾问研究中心以及调研网络对中国七大区域、31个中心城市的国内外主要软件厂商、分销商进行直接的或电话交流与深入访谈，获得相关产品市场中的原始数据与资料，还包括对最终用户的调查，充分获取来自渠道以及用户底层的原始数据。
在间接调查中，充分利用CCID的政府资源和协会资源，及时掌握关于中国软件市场的各种数据。通过直接和间接调查所获取的数据以及赛迪顾问第二手研究资料，由各级软件市场分析员对各种数据资料进行评估、分析，最终获得可发布的软件市场报告。因此数据的权威性得以充分保证。
之所以获此大奖和TurboCRM长期专注中高端市场,专注CRM行业密不可分。同时此奖有力证明CRM在中高端市场的应用前景非常广阔，作为管理软件主力厂商和中国CRM产业领导厂商，TurboCRM信息科技有限公司在推动产业发展，品牌发展、产品发展、市场发展、咨询服务和合作联盟等方面取得了骄人的业绩。此外在2003年2月17日，计世资讯(CCW Research)发布的年度报告TurboCRM荣获市场占有份额第一,再次有力证明TurboCRM在CRM领域内的实力,以及在过去一年的成绩。面向未来，TurboCRM公司将不断研究和实践全球客户关系管理的最新理念，将TurboCRM品牌打造成具有国际影响力的CRM应用软件第一品牌。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
