近日，由TurboCRM负责实施的博福-益普生（天津）制药有限公司CRM系统和北京神龙京津汽车销售有限公司CRM系统双双入选"中国工商管理案例库"，该案例库由教育部和清华大学经济管理学院共同创建，是国内最权威的MBA教学研究案例库。入选其中的案例剧均在所属行业中带有很强的代表性及说服力。
作为最权威的MBA教学研究案例库，筛选非常严格。谈到案例的入选，清华大学经管学院教授张文介绍说："博福医药案例的入选，主要是因为前期选型非常到位，这对CRM的实施非常关键，它的入选对后来者如何做前期选型借鉴意义明显；神龙汽车销售公司案例同样非常具有代表性，它是国内首个采用CRM系统的汽车流通领域的企业，其意义不言而喻。"
历经三年的发展，客户关系管理（CRM）在中国已经脱离概念炒作，进入务实应用阶段，出现一批非常的成功的CRM案例。由国内领先的CRM供应商TurboCRM负责实施的博福-益普生和神龙汽车两个CRM案例可谓其中的典型：两家企业不仅仅是购买了CRM软件系统，而是通过CRM实施，彻底转变自身营销理念，改进管理方法，带来企业效益提升。企业的一切活动围绕"客户为中心"展开。可见在竞争空前激烈的市场环境下，CRM对企业来说至关重要。
"中国工商管理案例库"自1999年成立以来，针对我国管理教学和教学实践中急需的、使用面广的案例进行编写和重点开发，所有案例均经过清华大学经管学院资深教授严格把关，确保案例的高质量。此次TurboCRM负责实施的两个CRM案例入选，填补了MBA教学中CRM领域案例的空白。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
