Teamwork软件增强PeopleSoft的CRM

　　ePeople宣称这一新的软件能够适应现在日益复杂和广泛的产品和服务解决方案，它们的销售越来越需要协同好企业内各个部门的专家资源。这一新的软件还能够基于企业的知识和其它资源的协调，来有效的结束交易并缩短销售周期。
　　ePeople还解释，因为销售团队和项目专家能够集合起来一起解决问题，所以Teamwork可以为组织带来合作的工作气氛。企业外部的资源，比如商务伙伴，如果他们对企业的客户或者竞争者有任何看法都可以通过通用的通讯设备传递给组织，比如移动电话、PDA、电子邮件等。所有的信息都会保留在PeopleSoft的CRM Sale中，而这些信息也会直接整合到ePeople的Teamwork中。
　　如果企业不知道最合适的资源在什么地方，Teamwork可以通过企业的知识和过去的经验，协助组织在企业内确定主要的专家以帮助企业快速的建立起一个解决问题的应答团队。甚至是在工作区内的相互作用也会被自动的记录下来，立即在随后的交易中使用，它还可以消除工作中存在的信息重复记录等等弊端。

ChinaByte(e.chinabyte.com)