中海国贸希望通过与TurboCRM公司的合作，解决企业在飞速发展中急需解决的如下几方面问题：首先是客户信息资源的整合：作为中国最优秀的船舶经纪企业，中海国贸业务以项目销售管理为主，在实施CRM项目之前客户资源相对分散，通过CRM系统中海国贸便可以将客户资源充分整合，随时了解不同客户所处的生命周期，以利于公司进行客户评估。其次，通过CRM系统可以更好的帮助公司完成重要客户的项目销售管理过程以及在过程中有效提高业务人员的业务能力并藉此评估员工的全面绩效，强化了企业内部的有序管理。CRM系统还将ISO9000体系的过程管理导向与TurboCRM系统完美结合，为中海国贸建立围绕客户为中心，实现企业规范的工作流程管理，协同工作的运营机制。
中海集团国际贸易有限公司是中国海运（集团）总公司所属一级子公司是中海集团对外贸易的窗口。公司主要经营：二手船/废钢船买卖、船舶租赁代理、新造船代理、船舶融资、船舶改造、船舶监造监修、船型开发、设备进出口代理、招投标代理等。
中海国贸拥有一流的专业人才，建立了完善的船舶数据库，构建了全球客户网络,在世界各主要城市设立了和正在设立办事处，与世界各大船东及知名经纪保持密切的联系。公司已代理二手船、废钢船买卖数百艘，代理了国内外客户大量的新造船、租船业务。成功租赁了多艘5500TEU集装箱船，并改造了多艘沥青运输船，填补了国内沥青船改造的空白。船舶贸易业务及船舶技术服务涉及油船、集装箱船、货船、客滚船、特种船等。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
