北京豪特耐管道设备有限公司是中国集中供热行业中的一家具有国际水准的预制直埋保温管供应商，是ABB集中供热在全球的第七家分厂。1996年底建厂于北京经济技术开发区，占地面积三万平方米，投资近亿元，年生产能力达300公里以上。至今公司已承接了国内30余个重点市政和国外政府金融组织贷款的大型高标准集中供热项目。
面临企业的快速发展以及激烈的市场竞争，豪特耐高层管理者经过仔细研究，决定通过实施CRM系统来解决在业务发展过程中遇到的问题。本次实施TurboCRM系统将主要帮助豪特耐梳理固化业务流程，更好整合企业客户资源，在业务过程中做到：前端可以全面管理市场活动，中端量化管控销售过程、协同工作，后端对客户服务、客户关怀和客户满意度管理，并在全程贯穿竞争管理，从而帮助公司提升整体盈利能力。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度两次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
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