广州雄鹰汽车俱乐部是一种网络化、专业化的汽车服务保障体系，以会员制形式提供契约化服务的公司。自03年6月购买了北京商能CRM以来，效益有了明显的提升，缓解了信息化不畅给企业带来的压力，有力推动客户服务的水平，使公司各部门之间的配合更加有效。在围绕以客户为中心的理念下，业务发展不断上新台阶。随着公司不断发展壮大，对CRM的需求也发生了变化。当广州雄鹰看到Mr.CRM5.0的发展规划时，毫不犹豫的表示将期待Mr.CRM5.0的问世。
此次广州雄鹰的扩容不但要把3.2版本全部更新为5.0版本，同时还在原有用户数量15个的基础上在追加40个。从其这种大范围、大规模的升级中，我们不难感觉到广州雄鹰得益于CRM的帮助。同时也充满了对北京商能的信任和对其研发实力的肯定。
Mr.CRM充分引入了协同工作的理念，把市场、销售、客户、服务管理有机集成在一起，以客户为中心为企业搭建了一个信息共享的营销平台。以此来帮助企业提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期，降低销售成本，增加销售收入的目的，从而全面提升企业的竞争和赢利水平。
北京商能公司供稿 CTI论坛编辑
