天极信息发展有限公司是中国领先的IT在线媒体和无线增值服务提供商。天极公司以IT门户网站为基础，向广大网民、企业用户和政府事业机构提供IT内容资讯、IT商情报价、广告发布、在线活动、社区服务、无线增值服务、咨询等一系列产品和服务。
天极公司作为IT门户网站，盈利支柱为广告业务，但随着网站知名度的不断提升，客户数量激增，管理层感觉到在项目销售过程中，缺乏对业务细节及时有效的指导。同时，全国各地的分公司也面临着业务协作和信息整合的难题。经过调查研究，天极公司选择了客户关系管理专家TurboCRM公司为其提供CRM系统、应用规划、咨询及实施服务。天极公司希望借助CRM系统，能全面整合全国的客户信息，加强对市场营销体系的管理，最终实现挖掘客户最大价值，提升企业盈利能力及核心竞争能力。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
