上海义文机电有限公司是一家为客户提供全面紧固系统解决方案的企业，产品广泛，包括塑胶紧固件、尼龙紧固件、走线槽、门锁、铰链、拉手把手、螺钉螺母等众多种类。为客户提供从概念设计、原型开发、测试到设计定稿、直至正式供货整个流程的全程跟踪服务。
义文机电是一家处于高速发展时期的企业，企业负责人具有清晰的管理意识：公司发展速度越快，在管理上越容易出现问题，如果没有先进的信息化平台支持，管理就会拖发展的后腿。于是，上马一套具有先进管理理念及统一协作平台的CRM成为管理者们的共识。为了配合义文机电企业信息化平台建设工作的进一步开展，TurboCRM公司在项目执行前期同义文机电进行了详细的沟通，并根据义文机电现有的业务模式提出针对性实施规划和解决方案，最终得到义文机电管理层及CRM项目小组成员的认可和肯定。
TurboCRM为义文机电提供的解决方案重点集中在：客户信息动态整合与订单处理，DSS分析决策模型搭建等方面。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
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