经过9月份第二阶段的在线投票,综合大众投票和专家投票,2005年度最佳CRM实施评选已经产生中国大陆地区行业三甲,和大中华区以及亚太地区企业前六强,这些企业将入围终审阶段并接受来自评审团的更严谨的评审,以角逐本年度最佳CRM实施大奖。
终审阶段主要分为两大部分:案例提交和企业陈述,专家评审团将按照The CRMBodyCheck标准对企业的CRM实施现状进行评估。所有的入围该阶段的企业都需根据评审标准和规则于11月中旬统一提交企业案例报告,并面见专家评审团,由企业代表做陈述报告。
评委将根据案例报告和企业现场陈述的综合表现,评选出区域最佳企业。最佳CRM实施最终获奖名单将于2006年1月在其官方网站(www.bestcrmpracticeawards.org)上公布,敬请留意评选最新动态。
最终入围企业名单:
中国大陆行业三甲 |
1、航空业 |
中国国际航空 |
德国汉莎航空 |
港龙航空 |
2、汽车业 |
上海通用 |
奇瑞汽车 |
上海大众 |
3、银行业 |
招商银行 |
汇丰银行 |
渣打银行 |
4、快速消费品业 |
光明乳业 |
欧莱雅中国 |
宝洁中国 |
5、酒店业 |
香格里拉酒店集团 |
希尔顿酒店集团 |
凯悦酒店集团 |
6、保险业 |
中国平安保险 |
新华人寿 |
中宏保险 |
7、互联网业 |
携程网 |
新浪网 |
Ebay中国 |
8、信息技术业 |
中国惠普 |
微软中国 |
IBM中国 |
9、物流业 |
中外运敦豪 |
联合包裹服务 |
美国联邦快递 |
10、制造业-电子消费品 |
三星电子 |
明基中国 |
NEC中国 |
11、制造业-PC及周边产品 |
戴尔中国 |
联想集团 |
富士通中国 |
12、制造业-商用器械 |
通用电气 |
多米诺喷码技术 |
富士施乐中国 |
13、制药业 |
惠氏中国 |
雅培制药 |
诺华制药 |
14、房地产业 |
万科集团 |
复地集团 |
四川蓝光实业集团 |
15、零售业 |
宜家中国 |
家乐福中国 |
麦当劳 |
16、服务业 |
贝塔斯曼直接集团 |
VISA信用卡 |
万事达信用卡 |
17、电信业 |
中国移动 |
华为科技 |
西门子移动通信 |
大中华区企业六强 |
中国平安保险 |
中欧国际商学院 |
联想集团 |
瑞士信贷尊贵理财 |
联合包裹服务 |
港龙航空 |
大中华区企业六强 |
惠普 |
联合包裹服务 |
惠氏制药 |
新加坡航空 |
联想集团 |
凯悦酒店集团 |
GreaterChinaCRM 供稿 CTI论坛编辑